Comenzi telefonice: +40.755.631.576
Deschis astazi 10:00 - 18:00

Cum Cumpar?

CUM CUMPAR

Prin utilizarea functiilor legate de magazinul virtual www.audiovision.ro, inclusiv emiterea comenzilor pentru produsele expuse, declarati ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de utilizare a magazinului online, expuse mai jos. Operatorul www.audiovision.ro isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni pentru asigurarea unor servicii de calitate si siguranta tranzactiilor pentru toate partile implicate.

Politica de pret

Preturile afisate pe site contin TVA si nu includ cheltuielile de transport. Pentru conditiile de transport va rugam sa cititi sectiunea "Cum se face livrarea?". Pentru anumite produse sau categorii de produse pot exista oferte speciale, al caror pret este mai mic decat pretul normal de vanzare. Aceste preturi sunt evidentiate special pe pagina fiecarui produs, impreuna cu discount-ul acordat.

Aditional, ca urmare a unui program de fidelizare, puteti beneficia de discount-uri personale, acordate pentru cea mai mare parte a produselor din catalog. Exceptie de la aplicarea discount-urilor personale fac anumite produse pentru care operatorul site-ului a aplicat deja reduceri substantiale.

Cum cumpar?

Accesul in catalogul de produse www.audiovision.ro este public. Toti vizitatorii site-ului dispun de functia "cos virtual" de cumparaturi, in care pot adauga produsele selectate. Utilizarea cosului de cumparaturi nu va obliga financiar, acesta avand rolul de a colecta produsele de care sunteti interesat

Comandarea produselor se face utilizand functia de comanda, disponibila in fereastra de afisare a cosului. Pentru emiterea comenzii este necesar sa va autentificati cu datele contului dvs. sau sa va creati unul nou. Formularul de comanda va contine toate datele necesare facturarii si livrarii produsului.

Factura se poate emite atat pe persoana fizica, cat si pe persoana juridica.

Confirmarea comenzii

Fiecare comanda emisa va fi confirmata fie on-line, fie telefonic. Confirmarea telefonica este obligatorie pentru clientii noi.

In cazul in care comanda dvs. nu poate fi confirmata, datorita faptului ca nu putem lua legatura cu dvs., utilizand oricare din metodele de contact, ca urmare a furnizarii de informatii eronate la inregistrarea pe site, operatorul poate lua decizia revocarii acesteia, in termen de 10 zile de la emitere.

Cum platesc?

Metodele curente de plata sunt:

  • plata ramburs, la primirea produselor pentru comenzii ce nu depasesc 5000 RON
  • ordin de plata, inainte de expedierea produselor

Costul transportului

Produsele cu o valoare egala sau mai mare de 500 de lei beneficiaza de transport gratuit, cu exceptia:

  • produsele agabaritice (bidoane cu lichide pentru producerea spumei, aburului sau baloanelor)
  • destinatiilor care se afla la adrese care implica km suplimentari (pentru care FAN Courier percepe costuri suplimentare)
  • produselor distribuite catre un revanzator si care beneficiaza de preturi preferentiale.

Cum se face livrarea?

Livrarea produselor www.audiovision.ro se face numai pe teritoriul Romaniei. Metodele curente de livrare sunt:

  • curier rapid
  • livrare la sediul AudioVision Store, de unde o puteti ridica

Termenul de livrare pentru produsele aflate pe stoc este in general cuprins intre 24 - 48 de ore de la confirmarea comenzii si, dupa caz, achitarea unui avans. Fiecare produs are un termen de disponibilitate distinct, afisat pe site. Acest termen de disponibilitate poate oscila in diferite perioade de timp. Pentru comenzile primite sambata sau duminica expeditia se face luni. Pentru comenzile primite in timpul sarbatorilor legale expeditia se face in prima zi lucratoare imediat urmatoare.

Toate expeditiile sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie.

Detalii privind expeditiile trimise catre dumneavoastra puteti afla din contul dumneavoastra de pe www.audiovision.ro, sectiunea comenzi. Pentru detalii privind livrarea puteti contacta biroul local al transportatorului.

Politica de retur a produselor

Returul produselor in cativa pasi:

  1. Inainte de a completa formularul de retur trebuie sa te asiguri ca produsul indeplineste toate conditiile de retur de mai jos.
  2. Selectezi din formular una dintre opțiunile de retur: inlocuirea produsului, contravaloarea in bani sau schimb cu un alt produs vandut de AudioVision Store.
  3. Dupa aprobarea cererii de retur, vom trimite curierul la tine sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi.

Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur. Banii vor fi vizibili in contul tau in maxim 14 zile calendaristice.

Daca alegi sa returnezi produsul completand formularul de retur, vom trimite curierul sa preia produsul de la tine. Costul de transport pentru retur este suportat de catre cumparator si difera in functie de dimensiunile coletului.

Conditii generale care se aplica tuturor produselor:

Poti returna produsele in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ti-au fost livrate de curier, fie ca esti persoana fizica sau juridica. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data livrarii/ ridicarii (din showroom) a produsului.

Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 de zile de la data livrarii.

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile respective.

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

Formular Retur:

X

Nu exista nici un produs vizualizat recent.

X

Nu exista nici un produs adaugat in lista de comparatie.